Teropong Bisnis | Homepage
7 Jalan Mengikat Kepercayaan Pelanggan untuk Bisnis Online

7 Jalan Mengikat Kepercayaan Pelanggan untuk Bisnis Online

0 Comments 🕔14.Jun 2014

Bila Anda harus menyebutkan satu hal yang digunakan banyak orang saat ini dan tidak dapat ditinggalkan, internet adalah jawaban tepatnya. Internet sudah merasuk dan menjadi bagian penting dalam hidup manusia modern. Bila dipandang dari kacamata bisnis, hal ini adalah peluang bisnis yang sangat menguntungkan. Anda dapat memanfaatkan internet untuk mempromosikan bisnis Anda atau menjalankan bisnis online.

Bila Anda memilih untuk memulai bisnis online, maka prinsip menjalankan bisnis ini sama dengan bisnis di dunia nyata. Salah satu hal penting yang harus Anda miliki adalah kepercayaan dari pelanggan Anda. Bahkan, dapat dikatakan kepercayaan ini menjadi faktor terpenting dalam bisnis online. Karena, pelanggan tidak akan langsung bertemu Anda saat membeli produk, jadi dibutuhkan kepercayaan.

Dan, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mempertahankan kepercayaan pelanggan ini.

Komunikasi

Komunikasi diperlukan agar pelanggan merasa nyaman dalam berhubungan dan menggunakan produk atau layanan Anda. Anda dapat menggunakan email, Facebook, Twitter dan media sosial lainnya, SMS dan lainnya.

Respon yang Baik

Beri respon yang baik pada pelanggan. Saat mereka bertanya dan meminta informasi, beri apa yang mereka butuhkan dengan cepat. Dengan demikian, Anda akan menciptakan suasana nyaman dan aman untuk mereka.

Tampilan Produk

Gambar produk Anda sangatlah penting untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan. Karena pada bisnis online pelanggan tidak dapat datang langsung, mereka mengandalkan gambar ini untuk berbelanja. Oleh karena itu, gambar produk harus detail dan berkualitas. Bila memungkinkan, Anda dapat menggunakan jasa fotografer profesional untuk membuatkan Anda foto produk.

Selain gambar yang berkualitas, keterangan lengkap mengenai produk juga perlu dicantumkan. Ukuran, bahan dan spesifikasi lainnya harus dapat diakses dan dibaca dengan mudah oleh pelanggan.

kepercayaan konsumen, oline business, bisnis online, ide bisnis, konsumen

Pembayaran

Pembayaran pada bisnis online menggunakan cara transfer antar rekening atau kartu kredit. Untuk menjangkau pasar yang lebih luas, Anda harus menyediakan sistem pembayaran yang beragam. Pelanggan akan lebih mudah dalam melakukan pembayaran.

Selain itu, beri konfirmasi pembayaran pada pelanggan Anda. Berikan pula informasi mengenai waktu pengiriman produk dan resi pembelian produk tersebut.

Kritik dan Saran

Buka lebar-lebar pintu kritik dan saran. Dengan menerima saran dan kritik, maka Anda dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan juga layanan Anda. Meskipun Anda tidak melakukan kesalahan, jangan pernah menyerang pelanggan karena kritik atau komplain yang mereka lakukan. Jawab dengan penjelasan yang baik.

Garansi Uang Kembali

Fitur ini sangat berguna untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan pada bisnis online Anda. Dengan fitur ini, mungkin Anda akan rugi. Namun, Anda dapat menggunakannya untuk promosi produk Anda.

Testimoni

Minta testimony dari pelanggan Anda. Testimoni dari pelanggan yang puas dapat meningkatkan image dari bisnis Anda. Hal ini akan berdampak pada semakin mudahnya bisnis Anda dipercaya orang.

kepercayaan konsumen, oline business, bisnis online, ide bisnis, konsumen

BACA JUGA:

PT Eastspring Pasarkan Reksadana Lewat Commonwealth

Solusi Pengembangan Karier yang Efektif

Similar Articles

Regulasi Baru Akan Buat Akses Ke Lembaga Keuangan Lebih Mudah

Regulasi Baru Akan Buat Akses Ke Lembaga Keuangan Lebih Mudah 0

Salah satu roda penggerak perekonomian sebuah negara adalah Usaha Kecil Menengah (UKM). Bila UKM di

Sekarang Mudah Menjadi Eskportir

Sekarang Mudah Menjadi Eskportir 0

Berlakunya MEA sebentar lagi mendatangkan peluang besar untuk para pelaku usaha dalam negeri untuk mengembangkan

5 Jurus Menentukan Biaya Iklan dengan Tepat

5 Jurus Menentukan Biaya Iklan dengan Tepat 0

Iklan dan promosi merupakan hal yang dibutuhkan untuk membuat bisnis Anda maju. Namun, seringkali pelaku

Trik Meninggalkan Posisi Penting Sebelum Memulai Bisnis

Trik Meninggalkan Posisi Penting Sebelum Memulai Bisnis 0

Bagaimana rasanya jika Anda harus melepaskan sebuah jabatan penting? Misalnya, Anda ingin memulai bisnis dan harus melepas

5 Jurus Sukses Mendapat Kenaikan Gaji Khusus untuk Kaum Hawa

5 Jurus Sukses Mendapat Kenaikan Gaji Khusus untuk Kaum Hawa 0

Meminta kenaikan gaji merupakan hak setiap karyawan yang bekerja di setiap perusahaan. Apalagi, bila mereka telah menunjukkan

No Comments

No Comments Yet!

No one have left a comment for this post yet!

Write a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *